1. Identifikačné údaje predávajúceho

Predávajúci:

  • Obchodné meno: Gravart s. r. o.
  • Sídlo / miesto podnikania: Biskupická 10156/7 821 06 Bratislava – mestská časť Podunajské Biskupice
  • IČO: 56943075
  • DIČ: 2122510005
  • Zápis v registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 187735/B
  • E-mail: gravart@gravart.sk
  • Telefón: +421 952 160 614

2. Vymedzenie pojmov

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Tovarom sa rozumejú najmä gravírované šperky a iné personalizované alebo nepersonalizované predmety ponúkané v e-shope.

Personalizovaným (gravírovaným) výrobkom sa rozumie tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, najmä s gravírovaným textom, dátumom, symbolom alebo grafikou.

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho prostredníctvom e-mailu.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

4. Cena tovaru

Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečné, vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
Cena dopravy je uvedená samostatne pred odoslaním objednávky.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru:

  • platobnou kartou
  • dobierkou
  • Apple Pay
  • Google Pay

Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať platbu vopred pri personalizovaných výrobkoch.

6. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo poštového podniku na adresu uvedenú spotrebiteľom v objednávke. Dodacia lehota pri personalizovaných (gravírovaných) výrobkoch je zvyčajne 3 až 5 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky; v prípade zvýšenej vyťaženosti sa môže predĺžiť až na 10 pracovných dní.

V prípade, že objednaný tovar nie je skladom, predávajúci o tejto skutočnosti spotrebiteľa bezodkladne informuje a dohodne sa s ním na ďalšom postupe, najmä na náhradnom termíne dodania alebo na zrušení objednávky. Ak sa zmluvné strany nedohodnú inak, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy. Ak predávajúci nemôže tovar v uvedenej lehote dodať, má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť; v takom prípade predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

7. Personalizované a gravírované výrobky

Kupujúci berie na vedomie, že personalizované výrobky sú vyrábané na mieru podľa jeho požiadaviek.

Kupujúci zodpovedá za:

  • správnosť zadaného textu
  • dátumov
  • mien
  • symbolov a iných údajov

Po začatí výroby nie je možné objednávku meniť ani zrušiť.
Vizualizácia gravírovania má ilustračný charakter.

8. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu, ak nejde o personalizovaný výrobok.

V súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy, ak ide o tovar:

  • vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa
  • personalizovaný alebo gravírovaný

9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak nedôjde k dohode, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporov na:

Slovenskú obchodnú inšpekciu
alebo prostredníctvom platformy ODR EÚ.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 14.01.2026.
Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť.